Política de Privacidade

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade descreve como a Fandom Box – Líder Brinquedos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, garantindo transparência e segurança na utilização de nossas plataformas.

2. Base Legal

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.

3. Escopo

Aplica-se a todas as interações realizadas em:

Site oficial da Fandom Box – Líder Brinquedos;
Loja virtual e canais de venda online;
Canais de atendimento, como e-mail, WhatsApp e redes sociais oficiais.

4. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento;
Dados de contato: endereço, e-mail, telefone, WhatsApp;
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários (armazenados de forma segura e criptografada);
Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, cookies, histórico de páginas acessadas;
Interações: mensagens enviadas ao SAC, histórico de compras e preferências de produtos.

5. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e comprovar transações;
Atender solicitações e dúvidas via SAC;
Personalizar a experiência de compra;
Enviar ofertas, promoções e novidades (com consentimento prévio);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos a terceiros.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas com:

Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega de produtos;
Operadoras de pagamento, para processar transações;
Órgãos governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas compatíveis com o nível de risco;
Utilizamos criptografia, firewalls e controle de acesso restrito;
As informações são mantidas somente pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades desta política ou exigências legais.

8. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar consentimento para uso de informações;
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço.

As solicitações devem ser enviadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

E-mail: faleconosco@liderbrinquedos.com.br
WhatsApp: (11) 4543-5000

9. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e coletar estatísticas de uso.
Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.

10. Alterações desta Política

A Fandom Box – Líder Brinquedos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a nova versão em seu site, com a data de atualização.